Informations personnelles

Oui, vous pouvez changer votre nom d'utilisateur.

Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de votre compte et recherchez la section profil ou informations personnelles. Si vous ne trouvez pas cette option, notre service client modifiera votre nom d'utilisateur pour vous, une fois que vous aurez confirmé via LiveChat ou par e-mail que la demande vient bien de vous.

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour changer votre mot de passe. Les mots de passe doivent comporter au moins 8 caractères et contenir au moins une majuscule et un chiffre.

Non, vous ne pouvez pas modifier vous-même votre adresse e-mail dans les paramètres de votre compte.

Pour protéger votre compte contre les abus, Starcasino.be n'autorise les changements d'adresse e-mail que via le service client, qui vérifie d'abord votre identité avant d'effectuer la modification. Contactez-le via LiveChat ou par e-mail, et gardez une pièce d'identité valide à portée de main.

Vous pouvez mettre à jour vous-même votre adresse et vos autres coordonnées via le formulaire sur la page de votre compte.

S'il s'agit de données qui déterminent votre identité, comme votre nom ou votre date de naissance, vous ne pouvez pas les modifier vous-même ; dans ce cas, contactez le service client, qui vous demandera un justificatif avant d'effectuer la modification.